Wir suchen dich als
Serviceberater/in (m/w/d)

Deine Tätigkeit

Als Serviceberater bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Über die Direktannahme oder an der Theke nimmst Du den Bedarf auf. Dabei ermittelst Du den Arbeitsumfang und erstellst einen Reparaturauftrag. Die Dinge die erledigt werden müssen erklärst Du dem Kunden klar und verständlich. Er soll wissen was gemacht wird und warum. Du vermittelst ihm ein gutes Gefühl – er und sein Fahrzeug sind bei Lehmann gut aufgehoben.

Deine Aufgaben
sind im Detail

  • Qualifizierte und fachbezogene Kundenberatung über das Service- und Dienstleistungsangebot des Autohauses
  • Bedarfsgerechter Vertrieb von Aftersales-Dienstleistungen
  • Erstellung von Aufträgen unter Berücksichtigung der Durchführbarkeit des Auftrages, der Gewährleistung/Kulanz/Garantie sowie der besonderen Dienstleistungsangebote des Servicebereiches
  • Terminierung aller Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten unter Einhaltung hoher Qualitätsstandards
  • Kundenbetreuung und Bindung der Kunden sowie Erweiterung des Kundenstammes
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Dein Profil

Du hast eine technische Ausbildung mit Meisterprüfung im KFZ-Gewerbe oder eine kaufmännische Ausbildung mit guten technischen Kenntnissen.
Du hast Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) und hast idealerweise eine Zertifizierung zum geprüften Serviceberater (m/w/d).
Eine ausgeprägte kaufmännische Orientierung, eine herausragende Dienstleistungsqualität und höchste Kundenzufriedenheit sind Deine Leitlinien.

Unser Angebot

Wir bieten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung und das meinen wir auch so.
Du arbeitest in einem angenehmen Team, erhältst 30 Tage Urlaub im Jahr und profitierst von kurzen Entscheidungswegen. Regelmäßige Weiterbildungen sind für uns selbstverständlich.

Kontakt

Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung sendest Du uns idealerweise digital als PDF Anhang. Schreib uns bitte auch Deinen frühesten Eintrittstermin mit rein.

APW Lehmann Automobile GmbH
Dietmar Lehmann – persönlich
Saseler Chaussee 62-64
22391 Hamburg
Tel.: 040 / 64 90 99-33
Fax: 040 / 64 90 99-20
Mail: dl(at)lehmann-automobile.com
www.lehmann-automobile.com